Bezahlung und Versand

Alles Wissenswerte zum Thema Versand und Bezahlung bei uns im Shop findest du auf dieser Seite.

Wir arbeiten nach deiner Bestellung selbstverständlich mit Hochdruck daran, dein Paket für die nächste Welle vorzubereiten, so surft es innerhalb von 1-3 Werktagen zu dir.

Du hast bei uns viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, so sorgen wir dafür, dass auch die für dich Passende dabei ist.

Zusätzlich sind wir ein von der IT-Recht-Kanzlei München geprüfter Shop, so bist du beim Zahlen immer auf der sicheren Seite.

Rund ums Bezahlen

Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich bei SurferAI?

Du hast bei uns die Möglichkeit, mit folgenden Zahlungsmitteln zu zahlen:

-Paypal

-Sofortüberweisung

-GooglePay

-ApplePay

-VISA

-Mastercard

-Maestro

-Klarna

-Shoppay

-AMEX

Kann ich auch auf Rechnung bestellen?

Nein, grundsätzlich können wir dir diese Zahlungsmethode von uns aus nicht anbieten. Du kannst aber, wenn du beim Checkout "Klarna" auswählst, dein Produkt auf Rechnung bestellen.

Bitte beachte, dass dies aus verschiedenen Gründen für dich gesperrt sein könnte. Wende dich in diesem Fall bitte direkt an Klarna.

Kann ich auch per Nachnahme bestellen?

Ist bei uns nicht möglich. Wir möchten sichergehen, dass die Bestellung auch wirklich ankommt und zugestellt wird. Daher steht dir diese Methode leider nicht zur Verfügung.

Was kostet der Versand in andere Länder?

In folgende Länder bieten wir regulären Versand an.

Österreich: 6,28 €
Schweiz: Warenpost 5,50 €
Belgien: 5,00 €
Niederlande: 5,00 €
Portugal: Warenpost 5,95 €
Luxemburg: 4,80 €
Dänemark: 6,00 €
Spanien: 8,50 €
Frankreich: 7,00 €
Italien: Warenpost 5,95 €
Vereinigtes Königreich: 7,00€ Polen:6,00€
Schweden: 7,95€
Norwegen: 7,95€
USA: 15,95€
Finnland: 7,95€

In alle weiteren Länder, ist uns ein Versand aktuell noch nicht möglich. Wir arbeiten aber an einer weltweiten Lösung.

Du zahlst bei uns keinen Versand!

Alles weitere zum diesem Thema findest du hier auf dieser Seite, oder in unseren Häufigen Fragen.

Bereit für die Surfklamotten der Zukunft?

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Unsere Produkte

Expressversand?

Wir sind so schon schnell, daher können wir dir Expressversand leider nicht anbieten.
Innerhalb von 1-3 Werktagen surft dein Paket zu dir. So hast du, die Klamotten der Zukunft, nach dem Bestellen auch super schnell zu Hause.

Versand

Wie lange ist die Lieferzeit?

Nach deiner Bestellung arbeiten wir mit Hochdruck daran, dein Produkt für den Versand vorzubereiten. So ist dein SurferAI Paket aus der Zukunft, innerhalb von 1-3 Werktagen bei dir.

Wir sind noch ein kleines Startup und arbeiten ständig daran uns weiter zu optimieren.

Mit welchem Dienst werden meine Pakete versendet?

Wir versenden alle unsere Pakete ausschließlich mit DHL oder DPD.

Ist der Versand an eine Paketstation möglich?

Klar! Gib dafür einfach beim Checkout deine gewünschte Packstation oder Postfiliale an.

Mein Paket wurde beschädigt geliefert, was mach ich nun?

Ui, das sollte nicht so sein! Allerdings kannst du dir bestimmt vorstellen, dass ein Paketbote manchmal ganz schön viel zu tun hat. Heißt: Sowas kann passieren!

Melde dich gerne bei uns, und wir kümmern uns um Ersatz.

Antworte am besten zurück an die Mailadresse, die du in deiner Bestellbestätigung siehst. Dann haben wir direkt alle nötigen Daten.

Andernfalls schreibe uns gerne an moin@surferai.de, mit deinen Daten und deiner Bestellnummer. Du kannst dafür auch unser Kontaktformular nutzen.

Warum finde ich keinen Retourenschein in meinem Paket?

Wir haben uns dazu entschlossen, keine kostenlose Retoure in der SurferAI anzubieten. Das hat den einfachen Grund der Nachhaltigkeit. Wir möchten, dass du nur das bestellst, was du wirklich haben möchtest.

Jedes Jahr entstehen Unmengen an CO2 Emissionen nur aufgrund von retournierten Paketen. Auch, wenn DHL das kompensiert.

Endlos viele Retouren gehören für uns nicht zum nachhaltigen Handel dazu.

Lasst uns gemeinsam daran arbeiten, so kannst auch du die Welt ein Stückchen besser machen und brauchst auch keinen Rückversand.

Wir hoffen, du siehst das auch so und hast hierfür Verständnis.

Wie funktioniert der Versand bei Geschenkgutscheinen?

Unsere SurferAI Gutscheine versenden wir ausschließlich per Mail. Du erhälst diese sofort nach deiner Bestellung. Da unsere Geschenkgutscheine per Mail versendet werden, fallen keine Versandkosten an.